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保安在一些人印象中好像是兇神惡煞的,可以說是冷面判官,給人一種威懾感。如果遇到這種保安只能說明保安職業(yè)素養(yǎng)不到位,常規(guī)禮儀沒有學(xué)到位,這些保安都是不符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。隨著社會發(fā)展,這種服務(wù)態(tài)度不好的保安顯然不能被用戶們所接受,襄陽保安公司今天給大家講一講保安人員應(yīng)該具備的一些基本禮儀。
那么在此情況下,應(yīng)該如何做好保一職呢?需要保安們掌握這些常規(guī)禮儀:
一、服裝標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)勤期間,要統(tǒng)一穿戴保安公司發(fā)放的工作制服,所有的配飾要佩戴好,杜絕穿便服上班,這樣會給人一種不正規(guī)的感覺,會直接降低客戶對保安以及保安公司的信任感;
二、儀容儀表
值班中行為要端正,不可做逾越《保安儀容儀表》上說明的任何一點標(biāo)準(zhǔn),特別是男保安不能留長發(fā),不能留胡須,不能染發(fā),指甲不能留長,要注重個人衛(wèi)生,避免給人留在不衛(wèi)生,邋遢的印象;
三、基本禮節(jié)
知道在什么場合應(yīng)該做什么動作,比如遇到在站崗期間遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人或者是尊貴來賓要行舉手禮;參加公司會議或者是參加服務(wù)對象舉行的會議,站要有站像,坐要有坐像;看到有車過來停在你站崗地方,要下去開車門;如果重要來賓的車要離開,也要開車門,并且行注目禮,直到看不清車子為止,這些都是基本的禮貌。
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